มีอันตรายเว็บตรงในการเผชิญหน้ากับ Google การล้มลงบางครั้งอาจทำให้แข็งแกร่งขึ้นเท่านั้นบรัสเซลส์ได้บังคับให้ Google เปลี่ยนแนวปฏิบัติทางธุรกิจสามครั้งในเวลาเพียงปีเดียว แต่ยังไม่ชัดเจนว่าแนวทางปฏิบัติใหม่ของ Google กำลังเปลี่ยนภูมิทัศน์ทางการค้าในลักษณะที่หน่วยงานกำกับดูแลต้องการบริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เป็นเป้าหมายอันดับ 1 ของยุโรประหว่างที่ได้รับมอบอำนาจจากข้าราชการเพื่อการแข่งขัน Margrethe Vestager เธอได้ปรับบริษัทไปแล้วกว่า 6 พันล้านยูโร และกำลังพิจารณาการสอบสวนอื่นๆ ในหลายด้าน แต่เป้าหมายของเธอในการฟื้นฟูการแข่งขันในตลาดที่ครอบงำโดย Google ดูเหมือนจะเข้าใจยากมากขึ้นเรื่อยๆ กับการปราบปรามครั้งใหม่แต่ละครั้ง
การจ้างทนายความและที่ปรึกษาที่ดีที่สุดในโลก
ช่วยให้ Google เคารพกฎหมาย (ซึ่งผู้พิพากษาในลักเซมเบิร์กเป็นผู้ตัดสินใจ) ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่บรัสเซลส์ต้องการเห็นในตลาด นอกจากนี้ คณะกรรมาธิการพบว่าตัวเองมีการสอบสวนในอนาคตจำนวนมากในตลาดที่อยู่ติดกับตลาดที่กำลังตรวจสอบ
“ปัญหาของ Google และบริษัทอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ก็คือพวกเขาดูเหมือนจะไม่เริ่มเล่นตามกฎแม้ว่าจะบอกให้ทำก็ตาม สิ่งนี้ … ชี้ให้เห็นถึงปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของพวกเขา” Agustín Reyna หัวหน้าฝ่ายกฎหมายและเศรษฐกิจ กิจการที่ BEUC องค์กรผู้บริโภคแห่งยุโรปกล่าวว่า
Margrethe Vestager กรรมาธิการยุโรปด้านการแข่งขัน | Stephanie Lecocq/EPA
Google ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้
การแทรกแซงที่สำคัญสามประการของสหภาพยุโรปล่าสุด – ในการช็อปปิ้งออนไลน์ ระบบปฏิบัติการบนมือถือ และกฎความเป็นส่วนตัว – และผลที่ตามมาเผยให้เห็นรูปแบบที่คล้ายคลึงกัน ในทุกขั้นตอน ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาได้หลอกล่อคณะกรรมาธิการ โดยเปลี่ยนการปราบปรามให้เป็นโอกาส และสำหรับทุกหน้าต่าง ค่าคอมมิชชันพยายามปิดอย่างระมัดระวัง หน้าต่างใหม่ก็เปิดขึ้น
1. เปรียบเทียบการช็อปปิ้ง
ในเดือนมิถุนายน 2017 Vestager ได้ปรับ Google 2.42 พันล้านยูโรสำหรับบริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบของตัวเองเหนือคู่แข่ง เพื่อให้สอดคล้องกับคำสั่งของคณะกรรมาธิการสำหรับการปฏิบัติที่เท่าเทียมกัน Google ในเดือนกันยายนได้เสนอระบบการประมูลซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถเสนอราคาเพื่อให้มองเห็นได้ในกล่อง Google Shopping
เป็นเวลาเกือบ 16 เดือนที่คณะกรรมาธิการได้ตรวจสอบกล่องช้อปปิ้งนี้ โดยเปรียบเทียบราคาบนหน้าจอของนักช้อป
ในการค้นหา โพรบเคลื่อนที่สถานที่สำคัญของคณะกรรมาธิการเปิดออกแทนที่จะปิดประตูเพื่อบังคับใช้ต่อไป
แม้ว่า Vestager อาจอนุมัติการแก้ไขโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงแพ็คเกจ แต่ก็มีข้อบกพร่องพื้นฐานบางอย่าง เจ้าหน้าที่ของสหภาพยุโรปกล่าว “โซลูชันนี้ไม่คืนค่าการแข่งขันระหว่างไซต์ช็อปปิ้งเปรียบเทียบ แต่ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงกล่องของ Google” เจ้าหน้าที่กล่าว ความซับซ้อนเพิ่มเติม (และข้อดีสำหรับ Google) คือกลไกการประมูลทำให้คู่แข่งจ่ายเงินสำหรับการเสนอราคาแต่ละครั้ง เงินนั้นไปที่ Google
ยังไม่ชัดเจนว่าโซลูชันที่คล้ายคลึงกันในการซื้อของสามารถนำไปใช้กับข้อร้องเรียนอื่นๆ ที่รอดำเนินการในการค้นหาได้หรือไม่ เดิมที Vestager ก้าวหน้าในการช็อปปิ้งท่ามกลางประเด็นต่างๆ ที่กว้างขึ้นในข่าวสาร แผนที่ เที่ยวบิน หรือการค้นหาในท้องถิ่น ร้านอาหาร สายการบิน และสื่อต่างๆ ยังคงรอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Google ซึ่งบางร้านก็รอมาเกือบทศวรรษแล้ว Thomas Vinje ทนายความที่ต่อต้าน Google ในคดีช็อปปิ้ง ก่อนหน้านี้คาดการณ์ว่าการเปิดตัวดังกล่าวจะทำให้เกิด “การประท้วงที่รุนแรง”
2. Android
ในเดือนกรกฎาคม 2018 Vestager ได้ปรับ Google อีก 4.3 พันล้านยูโร ส่วนใหญ่เป็นเพราะบังคับให้ผู้ผลิตโทรศัพท์ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เพื่อติดตั้งแอปการค้นหาและเบราว์เซอร์ที่ทำกำไรของ Google หากพวกเขาต้องการเข้าถึงแอพสโตร์ “Play” ที่ต้องมี
ในการตอบสนองต่อการตัดสินใจดังกล่าว Google ในเดือนกันยายนได้อนุญาตให้ผู้ผลิตโทรศัพท์ให้ความสำคัญกับแอปที่เป็นคู่แข่งกัน เช่น เบราว์เซอร์ Firefox ของ Mozilla หรือเครื่องมือค้นหา Bing ของ Microsoft แต่อีกครั้ง ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเห็นวิธีสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ประสบความสำเร็จจากการแก้ไข: Google เริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาตจากผู้ผลิตหากพวกเขาไม่ได้ติดตั้งแอปการค้นหาหรือเบราว์เซอร์ของตนเอง
ค่าธรรมเนียมดังกล่าวทำให้เสิร์ชเอ็นจิ้นของฝรั่งเศส Qwant พลาดข้อตกลงสำคัญกับผู้ผลิตสมาร์ทโฟน ตามคำกล่าวของ Eric Léandri ซีอีโอของ Qwant “ผู้ผลิตสามารถเลือกได้ระหว่างรับ Google Search ฟรีและรับ Qwant แต่จ่ายเงิน 40 ยูโรต่ออุปกรณ์ให้กับ Google โปรดทราบว่าผู้ผลิตต้องการผลิตโทรศัพท์ 10 ล้านเครื่อง ทางเลือกนั้นจึงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว” Léandri กล่าว ในทางปฏิบัติ Google ได้สร้างอุปสรรคใหม่ให้กับการใช้แอปของคู่แข่ง โดยอ้างว่าคณะกรรมาธิการไม่มีวิธีอื่นใดที่จะคงไว้ซึ่งรูปแบบธุรกิจของตน ทนายความของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับคดี Android กล่าวว่าเขาหยิบยกข้อเท็จจริงที่ว่าอุปสรรคใหม่นี้ต่อต้านการแข่งขันอย่างเท่าเทียมกันในข้อเสนอแนะของเขาต่อคณะกรรมาธิการเกี่ยวกับการเยียวยาของ Googleเว็บตรง / บาคาร่าเว็บตรง
